À qui confier nos vacances.... |
Il y a un an, je me lançais le défi d’écrire ce blogue pendant 52 semaines. Je voulais partager avec vous ma passion du voyage. Le monde est si vaste, il a tant à offrir! J’arrive au terme de ces 52 semaines et j’espère avoir réussi à vous intéresser par la présentation de quelques coups de cœur.
J’ai passé une grande partie de ma vie à voyager et à travailler dans le monde du voyage. Quand on a la *piqûre*, c’est pour la vie… Avoir une agence de voyages m’a permis de *baigner* dans ce milieu sans cesse en mouvement. Le métier de conseiller est à la fois exigent et gratifiant. Son rôle comprend plusieurs facettes. Il est là pour vous faciliter la recherche et la préparation de vos vacances (ou de vos déplacements d’affaires), pour vous faire gagner du temps, éviter les risques d'erreurs et souvent épargner des dollars.
Nos conseillères effectuent des déplacements, pour leur travail : ces voyages * de familiarisation* sont organisés spécialement pour les travailleurs du domaine et sont bâtis pour qu’ils puissent emmagasiner le maximum d’informations dans un temps limité. Elles voyagent également pour leurs vacances car elles sont curieuses et avides de connaître de nouvelles destinations. Elles doivent aussi régulièrement suivre des formations sous forme de webinaires. Ceux-ci sont offerts par nos fournisseurs et portent sur les caractéristiques de leurs produits. D’autres opportunités d’apprendre sont offertes à destination concernant des sujets précis : *vente de croisière* sur un navire dans les Caraibes, *organisation de mariage* dans une destination sud, *planification de voyage groupe* etc. Et aux changements de saison, nos représentants des diverses compagnies organisent des lancements de brochures, donnant ainsi les détails sur les nouveautés et les changements concernant les hôtels, circuits etc.
cela leur permet d’améliorer leurs compétences, mais ce qui est encore plus important, c’est le pouvoir de l’équipe qui partage toutes ces connaissances acquises individuellement.. Quand vous consultez un professionnel du voyage dans une agence, vous profitez de la force d’une équipe.
Vous pouvez confier votre projet de vacances à une personne dont le premier rôle est de déterminer quel est votre besoin à vous : l’endroit que vous désirez visiter, le but recherché, le moment, le budget; on vous demandera quelles sont vos expériences de voyage, ce que vous avez aimé ou non; on vous offrira des choix qui pourraient répondre à ces critères.
Trouver le bon produit et vous expliquer les raisons de ce choix, effectuer les réservations nécessaires, vous renseigner sur ce qui pourrait améliorer votre expérience de voyage, vous parler des assurances, vous remettre et expliquer vos documents, voilà quelques unes des responsabilités que votre conseillère prendra pour vous. Plutôt rassurant n'est-ce-pas?
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