Le service d’information et de référence 211 est désormais offert dans les régions de la Capitale-Nationale, la Haute-Yamaska et dans la Chaudière-Appalaches.

Gratuit et confidentiel, ce service dirige les personnes vers les ressources communautaires existantes. Des préposés du Service 211 répondent aux questions des gens afin de bien cerner les besoins de la personne. Le service est offert en français et en anglais. Il est aussi adapté aux besoins des malentendants.

Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 8h à 21 h et le samedi et dimanche de 8 h à 18 h.

Service de clavardage
L’organisme offre aussi un service de clavardage et un accès à la base de données à l’adresse : www.211quebecregions.ca.