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Emplois

Directeur(trice) des opérations fixes

Poste: Directeur(trice) des opérations fixes
Date de parution: 2019-10-09
Entreprise: St-Georges Chevrolet Buick Cadillac GMC
Ville: Saint-Georges
Site Web: www.stgeorgesgm.ca

St-Georges GM est né de la fusion de deux concessionnaires soit l'entreprise J.W. Morin et Automobile National. Avec les années, St-Georges GM est devenu une référence dans la vente automobile en Beauce. Comptant maintenant plus d'une quarantaine de spécialistes, St-Georges GM a toujours eu comme priorité la satisfaction de sa clientèle.

Directeur(trice) des opérations fixes

GM St-Georges, membre du Groupe, recrute actuellement pour un directeur(trice) des opérations fixes.

Sous la responsabilité du directeur général, le rôle est d’être responsable des opérations aux départements du service après-vente et du département des pièces. Vous devrez vous assurer entre autres de la rentabilité de ces départements, coacher l’équipe en place et de la satisfaction des clients.

Principales tâches :

  • Établir les objectifs du département et assurer le suivi;
  • Optimiser les opérations sous sa responsabilité en maintenant des hauts standards de service à la clientèle;
  • Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
  • S’assurer de la rétention des clients, développer des stratégies d’attraction de nouveaux clients et traiter les plaintes de la satisfaction de la clientèle;
  • Maintenir un service de grande qualité;
  • Maintenir des systèmes de rapports exigés par la direction générale et le constructeur
  • Embaucher, former, encadrer et mobiliser les ressources humaines sous sa responsabilité;
  • Assurer la santé et sécurité du milieu de travail;
  • À titre de membre de l’équipe de gestion, le directeur des opérations fixes participe à la réalisation de toutes autres tâches connexes afin de s’assurer de la satisfaction des clients.

Exigences d'emploi

  • Diplôme d'études en mécanique automobile un atout majeur;
  • Expérience d’au moins cinq ans dans un poste équivalent;
  • Connaissance des logiciels informatiques serti et merlin, un atout considérable;
  • Autonome et esprit d’équipe;
  • Leadership, sens de l’organisation, et mobilisateur;
  • Attitude positive et passionné par l’industrie automobile.

Conditions de travail

  • Plan de rémunération supérieur à l’industrie;
  • Horaire de travail du lundi au vendredi;
  • Formation continue;
  • Possibilités d’avancement au sein du Groupe Couture.

Les personnes intéressées par ce défi doivent soumettre leur candidature à : [email protected]

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Le Groupe Couture est composé de 11 concessions automobiles au Québec  et offre la collection complète des véhicules Kia, Hyundai, Toyota, Ford, Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Lincoln et Volkswagen neufs ainsi qu'une vaste sélection de véhicules d'occasion.


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