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27 juillet 2016 - 13:10 | Mis à jour : 13:17

Une nouvelle expérience client est désormais officiellement offerte au McDonald's du boulevard Lacroix de Saint-Georges

Gabriel Gignac

Par Gabriel Gignac, Journaliste

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Une nouvelle expérience client est offerte dans le McDonald's du boulevard Lacroix de Saint-Georges depuis le 21 juin dernier. Toutefois, c'est aujourd'hui que le tout a été officialisé comme dans la plupart des succursales du Québec.

Parmi les nouveautés, la majorité des commandes se font désormais avec un tableau tactile géant et le client est servi à sa table grâce à des bornes. McDonald's offre également un total de sept nouveaux produits de pâtisseries. Il est également possible de créer son sandwich entre 11 h et 19 h avec un service personnalisé.

Des investissements de 200 000 $ ont été nécessaires. Les changements ont permis la création de plus de 20 nouveaux emplois à la succursale du boulevard Lacroix.

La propriétaire-franchisée du restaurant de Saint-Georges, Chantale Ross, souligne que sa clientèle apprécie beaucoup le changement et le service plus personnalisé au client qu'offre désormais McDonald's. Elle souligne que le nouveau service « Créez à votre goût » pour les hamburgers est très populaire, notamment car le consommateur peut choisir des aliments qui ne se retrouvent pas dans les sandwichs traditionnels qu'offre la chaîne.

Le restaurant de Saint-Georges offre présentement une promotion spéciale avec le « Créez à votre goût » alors que pour chaque commande le breuvage et la frite sont fournis gratuitement, et ce, jusqu'au dimanche 31 juillet inclusivement.

Par ailleurs, Mme Ross souligne que sa succursale du boulevard Lacroix subira une cure de rajeunissement de l'extérieur évalué à 300 000 $ au printemps 2017.

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11 réactionsCommentaire(s)
  • Pour ma part et ce que j'ai entendu tres désagréable au point que je vais avec ma famille changer pour burgeur king

    Gaetan Picard - 2016-07-27 21:14
  • J'ai remarquer apres deux visites qu'il y a plus de commande qui entre ce qui cause une attente plus longue apres la commande puisque les employer ne fournisse pas ce qui fait que pour revient au meme.

    stephane gilbert - 2016-07-27 21:56
  • J'en ai perdu un bout pcq c tu moi, mais la dernière fois que j 'y suis allée (+-2sem), j ai attendu tout près de 15 min pour avoir 2 mc muffin saucisse et 2_ cafés. Si c'est cela un service rapide.....pas certaine pour leur commande avec numéros. Tant qu à attendre, je préfère aller a un resto où il y a un service, au moins en attendant on te sert un bon café et un sourire.

    Dan - 2016-07-27 22:20
  • Ça donne le goût d'aller essayer.

    Radillo - 2016-07-28 00:13
  • un petit conseil Mme.Ross
    vous devriez investir dans une deuxieme machine a creme molle ca éviterait que beaucoup de clients repartent tres décus de votre mcdo en se faisant dire notre machine ne fournie pas on ne peut plus en faire okkkkkk j pense qu il y a juste l hiver chez vous qu on peut se permettre de manger de la creme molle bizzzz et ca pourrait etre intéressant des fois de se faire dire non au lieu de donner un cornet tout mou qui dégoutte parce que la sacrée machine ne fournie pas.........dans quelques minutes ces temps ci plusieurs autos repartent avec des clients en tabar...... lnob

    lnob - 2016-07-28 09:35
  • Depuis la mise en place de ce nouveau concept, moi et ma famille sommes allés trois fois. Trois attentes interminables avec plusieurs erreurs dans les commandes. Très décevant et frustrant, nous avons décidé de ne plus fréquenter le McDo secteur carrefour.

    Pascal - 2016-07-28 13:57
  • Bravo ! A madame Ross et pour repondre a la dame de la creme molle au mc do me ma ville ce st pareille c est leur machine

    Josée - 2016-07-28 15:46
  • tres decevant et compliquer. longue attente on va maintenant aux autre mcdo ou au burger king

    steeve - 2016-07-29 06:31
  • Je suis tres septique quand aux emplois créé moi ce que je vois ces le même nombre de personne pour donner les commandes mais moin de caissière dommage car c'était dès emploi d'étudiant même chose au caisse libre service à Walmart moi je boycotte cela pour protéger nos emplois franchement on a créé 20 emplois Bullshit voyons donc

    L A - 2016-07-29 11:27
  • Félicitations Mme Ross pour cette modernisation ! Ce sera une option de plus de commander. Cependant, j'apprécie énormément Commander aux employés directement, très souvent ce sont de jeunes étudiants qui entre sur le marché du travail et nous servent avec gentillesse et professionnalisme pu des gens qui en ont fait leur carrière.

    Votre investissement et vos idées futuristes sont grandement appréciées a Saint-Georges et dans la Beauce.

    Merci Beaucoup & excellent Travail!!!!


    Anne - 2016-07-29 15:05
  • À date ca fonctionne bien, pourquoi faire la file quand tu peux commander directement! Je l'ai aussi essayé à Québec. C'est une belle innovation techno! Et bien sûr tout le monde de plaint déjà...

    Cela dit, je préfère Burger King, mais quand même bravo à McDo!

    J. Landry - 2016-08-07 11:28