La Centrale d'appels d'urgence de Chaudière-Appalaches (CAUCA) a reçu le prestigieux honneur du Centre d'excellence clinique par la International Academy of Emergency Medical Dispatch (IAEMD), et ce, pour la quatrième fois de son existence. Le député de Beauce-Sud, ministre de la Sécurité publique, Robert Dutil a reconnu publiquement le savoir-faire et l’excellence de l’organisation hier.

M. Dutil voulait rendre hommage à CAUCA pour s’être démarqué une fois de plus au sein de l’IAEMD. Cette organisation américaine est composée de médecins et de sommités du domaine du traitement téléphonique des urgences médicales.

« La CAUCA offre à la population de plusieurs régions du Québec un encadrement hors pair. L'organisation a une responsabilité très importante lors de situations d'urgence et elle l'assume avec brio. Ce titre de la part de l'IAEMD vient souligner tout le fruit des efforts déployés par les employés de la CAUCA », a déclaré M. Dutil.

Depuis 2002, cette centrale de communications de santé a été désignée pour desservir toute la région de Chaudière-Appalaches en vertu de la Loi sur les services préhospitaliers d'urgence. La CAUCA opère l'un des dix centres reconnus par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour le traitement médicalisé des appels d'urgence et la répartition des ressources préhospitalières, soit les ambulances et les premiers répondants. Notons que Cauca est aussi un centre d'urgence 9-1-1 et une centrale de répartition incendie pour plus de 500 municipalités du Québec.

« La CAUCA a joué un rôle de premier plan dans le virage majeur qu'ont pris les services préhospitaliers d'urgence, au tournant des années 2000, sur le plan de l'innovation technologique et de la qualité. Il faut souligner, entre autres, son leadership pour tout ce qui a trait à la formation des répartiteurs, à l'encadrement clinique et à l'assurance qualité du traitement des appels », a ajouté M. Dutil.

CAUCA traite plus de 36 000 appels pour des demandes de services ambulanciers. Le Ministère et l'Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches financent CAUCA à la hauteur de 1,7 million $ par année.