Via Rail «doit améliorer son service», affirme la vérificatrice générale du Canada

Un nouveau rapport de la vérificatrice générale du Canada indique que Via Rail doit améliorer son service, même si elle a attribué de bonnes notes aux pratiques de gestion de cette société d'État.

Karen Hogan indique qu'au cours de la dernière décennie, Via Rail n'a pas réussi à améliorer sa ponctualité, qui a chuté à un lamentable 30 % au cours des trois premiers mois de 2025, ce qui pourrait dissuader les passagers d'avoir de nouveau recours à ses services.

Le rapport souligne que les récentes restrictions de vitesse et de fréquence des trains mises en place par les propriétaires de voies et d'autres partenaires ont contribué à ces retards.

Mme Hogan note également des faiblesses en matière de gestion des risques et appelle à des améliorations dans la gouvernance du conseil d'administration et la planification stratégique.

Toutefois, la vérificatrice générale indique que la compagnie ferroviaire «assurait une bonne gestion de ses opérations dans l’ensemble».

Via Rail a connu des difficultés financières ces dernières années, ses coûts d'exploitation ayant plus que doublé par rapport à ses recettes en 2024.

Christopher Reynolds, La Presse Canadienne