Si votre concessionnaire est membre en règle de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de la régionale de Québec, vous avez ainsi l’assurance qu’il adhère au code de déontologie rigoureux que s’est donné ce regroupement pour qui votre satisfaction est au centre de toutes les préoccupations. Ce code vise non seulement à assurer la sécurité des automobilistes par la qualité qu’il préconise, mais aussi à consigner l’engagement de ses adhérents au service des automobilistes de la région.

Pour chacun des membres de la Corpo, le respect du consommateur, c’est d’abord au quotidien qu’il se vit. Il se manifeste aussi parfois de façon plus large encore. En 1998, par exemple, la Corporation provinciale des concessionnaires s’engageait dans un audacieux programme de conciliation et de médiation auprès des membres de CAA-Québec à qui il assure depuis, sa collaboration tangible en cas de malentendu. Qu’à cela ne tienne, les concessionnaires continuent de croire en ce programme conforme avec leurs propres valeurs en matière de service à la clientèle.

Il y a longtemps que vous n’avez pas acheté un véhicule d’un concessionnaire et que vous ne lui avez pas confié son entretien? C’est une expérience à redécouvrir!

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