Nous sommes dans un marché d'acheteurs

(EN)—Il est bien révolu le temps où l'épicier du coin connaissait votre nom et où vous deviez absolument aller dans un magasin pour examiner et acheter les articles dont vous aviez besoin. Bienvenue au monde des achats de l'avenir ! Les nouvelles technologies ont déjà modifié votre expérience de magasinage et elles continueront à le faire de façon importante.

De nos jours, plusieurs consommateurs préfèrent acheter en ligne dans le confort de leur foyer. De plus, nous nous servirons de plus en plus de nos appareils mobiles pour examiner les produits, faire des comparaisons et lire les critiques d'autres utilisateurs, même quand nous ne sommes pas à la maison. Une fois au magasin, les gens n'auront pas à compter sur des vendeurs aux connaissances parfois incomplètes pour les aider. Les bornes interactives leur permettront de se relier à un expert et à tester les articles sur le net. Vous voulez voir si ce rouge à lèvres vous convient, ou si cette combinaison chemise et cravate va bien avec votre complet ? Utilisez la borne libre-service.

Un nouveau type de magasineurs est en train de modifier l'univers de la vente au détail et de pousser les commerçants à adopter la technologie : l'objectif sera de créer une expérience de magasinage personnalisée pour chaque client responsabilisé. Voici trois façons dont la technologie changera votre façon d'acheter :

1. Imaginez une borne interactive qui photographie votre visage. Vous pouvez ensuite scanner le produit de beauté que vous voulez tester et voir à l'écran s'il vous convient. Il est aussi possible d'envoyer la photo par courriel à une amie pour avoir son avis.

2. Le monde du bricolage aura aussi sa part de nouveautés :  Imaginez que vous vous rendiez à la quincaillerie pour votre prochain projet de rénovation. Grâce à la technologie de borne interactive, vous aurez accès à un vrai spécialiste en plomberie qui répondra à vos questions ou vous décrira quels outils et produits il vous faut.

3. Les bornes interactives tactiles vous souhaiteront la bienvenue quand vous entrerez dans un magasin et vous offriront la possibilité de télécharger des bons de réduction instantanés sur votre appareil mobile.

Les consommateurs modernes souhaitent vivre une meilleure expérience d'achats qui soit plus adaptée à leurs besoins. Les nouvelles technologies contribuent à leur offrir un commerce au détail plus intelligent.

Pour en savoir plus sur l'avenir de la vente au détail, visitez le site www.asmarterplanet.com.