La célèbre animatrice de télévision, Claire Lamarche a su attirer un peu plus de 250 personnes lors de l’assemblée générale annuelle du Comité des usagers du Centre de santé et de services sociaux de Beauce (CSSSB) le 22 septembre à 19 h au Georgesville de Saint-Georges. Sa conférence « Le pouvoir de la parole » avait essentiellement pour but de faire connaître l’importance de cet outil, mais aussi du rôle du comité.

« J’aime me retrouver en Beauce. Vous savez que je carbure à l’énergie, j’en ai besoin. J’ai une petite santé et une petite pression. Chaque fois que je viens en Beauce, vous le savez, on a l’impression que du sang entrepreneur vous coule dans les veines. Pour moi, ça me fait du bien. Je suis venue ici pour chercher un peu de votre énergie dans une salle comble. Je dois dire venir parler du rôle du comité des usagers et de son importance c’est quelque chose qui me touche beaucoup », a raconté Mme Lamarche.

Cette dernière a expérimenté le système de santé avant qu’on lui implante un stimulateur cardiaque. Se disant fragile et vulnérable, au moins elle était bien entourée de sa famille. Cependant, elle avoue que plusieurs autres n’ont pas cette chance. « Ces personnes ont besoin de savoir que, quelque part, il y a un comité qui peut le représenter et l’aider. D’une part, il y a l’importance du comité des usagers et on m’invite à parler du pouvoir de la parole. J’ai fait cela pendant des années et des années du côté professionnel », indique Mme Lamarche.

La parole à tous
La sociologue de formation a raconté pendant plus d’une heure son cheminement du collège à la télévision.  Elle a vite compris que, pour prendre sa place, la meilleure façon est de prendre la parole. De plus, Mme Lamarche a partagé ses débuts à la télévision dans les années 1980 avec l’émission Droit de parole diffusée à Radio-Québec. Elle attirait plus de 700 000 téléspectateurs à cette époque. Pendant sept ans, elle a incité les gens à prendre la parole sur les grandes questions de société. Une grande fierté pour Mme Lamarche. Elle a donc raconté les moments forts de cette émission donnant la parole même aux Amérindiens et aux sourds et muets… par le biais d’interprètes. «Tout cela pour dire que l’on peut aller chercher des paroles marginales qu’on entend pas habituellement. Ce sont des paroles importantes et souvent négligés par les médias officiels », indique cette dernière.

Puis elle a parlé brièvement de ses quotidiennes en direct qui ont duré 12 ans donnant une fois de plus la parole au peuple qui n’était pas familier avec la télé. Cependant, elle a parlé encore plus longtemps de sa plus récente émission, les Retrouvailles. Celle-ci a fait vivre des émotions fortes au Québec. Mme Lamarche s’est dite déçue que le concept n’ait pas été renouvelé. Elle espère qu’un jour la formule sera reprise.

Le comité des usagers

Chaque établissement de santé doit posséder un Comité des usagers afin de faire connaître les droits et les responsabilités des usagers, promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers, défendre les droits et intérêts collectifs de ceux-ci et accompagner au besoin une personne dans une démarche de plainte.

Le comité des usagers du CSSSB compte huit membres bénévoles pour représenter les patients. Cinq de ces postes étaient en élection hier.Clémence Roy est la seule nouvelle venue au sein de l’équipe, quatre des cinq postes disponibles ayant été comblés par des candidats sortants.  Ainsi, le comité sera désormais formé de 5 représentants de la population soit, Jean-Yves Boily, Pierrette Cloutier, Jacynthe Poulin, Véronique Poulin et Clémence Roy. Précisons qu’à l’automne 2010, deux de ces membres seront désignés pour siéger au conseil d’administration du CSSSB. Le Comité des usagers du CSSSB est également représenté par un membre désigné dans chacun des Comités de résidents des centres d’hébergement dont Michel Beaulieu pour le Centre d’hébergement de Beauceville, Danielle Rancourt pour le Centre d’hébergement de Saint-Georges secteur Est et Lisa Morissette, pour le Centre d’hébergement Saint-Georges, secteur Ouest.