La population sera sondée sur les soins et les services offerts par le CSSSB

Les patients ayant reçu des soins et services à l’un des établissements du Centre de santé et des services sociaux de Beauce (CSSSB) pourraient être invités à répondre à un sondage de satisfaction dans la période du 19 mars au 9 avril. Ce sondage s’inscrit dans la démarche du CSSSB pour décrocher son agrément. Cette enquête de satisfaction sera menée de façon confidentielle et anonyme afin de permettre aux répondants de s’exprimer librement.

La directrice générale, Huguette Giroux, souligne «qu’il s’agit d’une contribution importante pour l’amélioration de la qualité de nos soins et services et elle remercie les répondants pour leur collaboration ».  La direction s’engage à faire connaître les résultats après analyse. En 2009, la population beauceronne avait participé en grand nombre à un sondage similaire.

L’agrément est un processus de vérification de la conformité des soins et des services prodigués par l’institution de soins de santé. S’il y a lieu, des recommandations seront émises à l’établissement afin d’apporter des correctifs. Les établissements du réseau de la santé et des services sociaux du Québec doivent réussir ce processus. 

Rappelons que le Centre de santé et de services sociaux de Beauce offre des services de santé et des services sociaux à la population des MRC Beauce-Sartigan et de Robert-Cliche. Il regroupe l’Hôpital de Saint-Georges, les CLSC de Saint-Georges, La Guadeloupe, Saint-Gédéon, Beauceville et Saint-Joseph ainsi que les centres d’hébergement de Saint-Georges, secteurs Est et Ouest, et de Beauceville. 

De plus, le CSSSB est responsable de la Centrale régionale Info-Santé/Info-Social ainsi que d’une buanderie à vocation sous-régionale.  Près de 2000 personnes, employés, médecins et bénévoles oeuvrent dans ces installations et dans la communauté.