Le Centre de santé et de services sociaux de Beauce (CSSSB) a récemment fait l’état des revenus et des dépenses après dix périodes. Les chiffres, en date du 16 janvier dernier, révèlent un déficit d’environ un million de dollars. Beaucoup de causes peuvent être à la source d’un tel déficit. À titre d’exemples, Martine Michaud, responsable des communications pour le CSSSB, cite le débordement à l’unité des urgences et l’éclosion de gastro-entérites. Par exemple, les nombreux cas de gastro-entérites ont entraîné une hausse des coûts au plan des mesures d’hygiène, des soins et du personnel.

Les plaintes au CSSSB
Le docteur Raymond Morin, médecin examinateur des plaintes, a présenté le rapport sur les plaintes médicales du 1er avril 2005 au 31 mars 2006. Au total, on dénombre 42 plaintes médicales, c’est-à-dire 42 plaintes dirigées envers les médecins. On note 101 plaintes de natures diverses qui ont été formulées au cours de cette période. De ces 143 plaintes, on en compte huit qui proviennent des centres d’hébergement, 20 en lien avec les CLSC et 115 qui sont reliées à l’hôpital.

Des mesures pour les visiteurs
Des statistiques comparatives et évolutives sur les infections nosocomiales ont été présentées ainsi que le rapport sur l’éclosion de gastro-entérite signalée le 11 janvier 2007, à l’hôpital du CSSSB. Un membre du conseil d’administration a signalé que la direction devrait se pencher sur les heures de visite afin que celles-ci soient respectées et beaucoup plus contrôlées, et ce, afin de mieux protéger les personnes hospitalisées ainsi que les visiteurs, le tout dans le but d’assurer un meilleur contrôle des infections. Une analyse a déjà été faite à ce sujet et des mesures seront prises sous peu en regard des heures de visite et du nombre de visiteurs auprès du patient. Mme Michaud mentionne qu’il y avait beaucoup de tolérance quant aux heures de visite établies. Selon elle, le resserrement se fera davantage à ce niveau, c’est-à-dire en ce qui concerne l’application des heures de visite établies par l’établissement. De plus, Mme Michaud indique que de légères modifications concernant l’unité des urgences seront mise en place. Un nombre limite d’accompagnateurs ainsi qu’un temps de visite semblable à celui des soins intensifs pourraient être établis à l’urgence du CSSSB.

Pénurie de médecins : pas de solution à court terme
Finalement, la pénurie de médecins autant au niveau de la médecine générale que des différentes spécialités au sein du CSSSB a occasionné plusieurs problèmes. Plusieurs démarches et actions ont déjà été faites et d’autres sont actuellement en cours pour résoudre le manque d’effectifs médicaux. Cependant, à court terme, aucune solution ne pourra se concrétiser. Les membres du conseil d’administration ont donc résolu :

• de demander en urgence aux autorités du CSSS de Beauce une rencontre avec les représentants de l’Agence de la santé et des services sociaux Chaudière-Appalaches afin que ceux-ci se positionnent pour trouver une solution à cette problématique qui a assez perduré;
• de prendre les mesures appropriées pour obtenir, dans les meilleurs délais, un suivi concret aux demandes adressées aux différentes instances régionales, au RUIS de l’Université Laval et au MSSS, concernant les moyens à mettre en œuvre pour assurer la continuité des services de santé au CSSS de Beauce;
• d’analyser, à défaut de réponse, toute autre initiative susceptible de supporter les équipes médicales les plus concernées;
• d’informer les membres du conseil d’administration, dès que la direction du CSSSB aura obtenu cette rencontre avec les représentants de l’agence régionale, car si cette rencontre s’avère un échec, les membres du conseil d’administration dirigeront leur demande à des instances supérieures;
• de faire un suivi au comité exécutif du CMDP de toutes les démarches et actions entreprises par les autorités du CSSSB.