En faisant le bilan de ses activités pour cette dernière année exceptionnelle en contexte pandémique, le Centre d’Écoute Beauce-Etchemins a constaté que les appels reçus proviennent majoritairement des personnes âgées entre 54 et 64 ans. 

En effet, l’organisme a établi quelques chiffres sur ses activités lors de son assemblée générale annuelle, qui s’est tenue le 15 juin devant son conseil d’administration et ses bénévoles.

Ainsi, il a été recensé que 68 % des appelants sont des personnes âgées entre 54 et 64 ans, 22 % sont âgées de 65 à 79 ans et 10 % sont des jeunes âgés de 18 à 34 ans. Ils peuvent provenir autant des hommes (49%) que des femmes (50%).

Au total, 5 600 appels ont été répondus par les 20 bénévoles de l’organisme, sur la ligne d’écoute téléphonique 24h au courant de la dernière année. De ces appels, 65 % concernaient des problématiques en lien avec la santé mentale (deuil, anxiété, solitude, etc.) et physique. 

Pour les quatre centres d’appels regroupés sous une même ligne téléphonique, dont fait partie le Centre d’Écoute Beauce-Etchemins, c’est 34 516 appels reçus au total sur la dernière année. Le Centre du Deuil Beauce-Etchemins, affilié au Centre d’Écoute Beauce-Etchemins, a accompagné 23 personnes dans les différentes étapes de leur cheminement du deuil, dont neuf personnes étaient endeuillées par suicide.

De nouveaux locaux
L’organisme commence une nouvelle année en intégrant de nouveaux locaux. En effet, le Centre d’Écoute Beauce-Etchemins s’est installé le 16 juin au 2385, boulevard Dionne dans le secteur ouest de Saint-Georges. 

Il cède ainsi ses anciens locaux de la 2e Avenue, dans le secteur est de la ville, à l’organisme voisin Le Bercail.

Recherche de bénévoles
Finalement, mentionnons que le Centre d’Écoute Beauce-Etchemins est toujours à la recherche de bénévoles motivés qui souhaiteraient développer leur compétence en écoute active, afin de développer son service de ligne d’écoute 24h. 

La formation est offerte sur place, et ce, pour toute la population qui voudrait développer des compétences en écoute active.

L’organisme a également trois postes à pourvoir au sein de son Conseil d’Administration.