Le Comité des usagers du CSSS tire un bilan positif

Le Comité des usagers du Centre de santé et des services sociaux de Beauce (CSSSB) a dressé un portrait positif de sa dernière année lors de sa dernière assemblée générale, le 20 juin dernier.

Parmi les réalisations les plus notables, de nouvelles stratégies visant à promouvoir les droits et responsabilités des usagers du réseau ont été mises sur places durant l’année. La présidente Mélanie Lepage se réjouit également de constater que le comité occupe une place importante au sein du CSSS de Beauce, notamment lorsqu’il est questions de la qualité et de la sécurité des soins et services. L’équipe a aussi présenté un budget bénéficiaire, les dépenses étant évaluées à 32 000 $, tandis que les revenus atteignent 51 000 $.

Dans ses objectifs pour l’année prochaine, le comité entend continuer à promouvoir les droits et responsabilités des usagers, mais souhaite également travailler pour mieux se faire connaître auprès des Beaucerons : « On s’engage par ailleurs à demeurer à l’écoute des clients, à agir en partenaire pour accroître le niveau de satisfaction de la clientèle principalement en ce qui a trait à l’accessibilité aux soins et services et à l’empathie du personnel », a fait savoir le comité par voie de communiqué.