Agrément Canada sonde les clients du CSSSB

Agrément Canada entend interpeller 720 clients du Centre de santé et de services sociaux de Beauce (CSSSB) entre le 26 janvier et le 8 mars 2015. Ils seront invités à répondre à un sondage téléphonique visant à connaître leur niveau de satisfaction.

Les personnes ayant reçu des soins et des services à l’Hôpital de Saint-Georges ou à l’un ou l’autre des CLSC du CSSSB au cours de la dernière année pourraient être invitées à répondre à ce sondage téléphonique qui vise à connaître leur niveau de satisfaction envers les soins et les services qu’ils ont reçus.

Depuis la création du CSSSB, c’est la troisième fois que les Beaucerons ont l’occasion de donner leur opinion sur les soins et les services qu’ils reçoivent. La direction du CSSSB remercie à l’avance ceux et celles qui prendront le temps de parler de leur expérience et tient à souligner l’importance de cette contribution pour l’amélioration continue de la qualité.

Ce sondage s’inscrit dans le processus visant à permettre au CSSSB de conserver son agrément. Cette reconnaissance atteste que les services qu’il offre respectent les normes de qualité et de sécurité. Il va sans dire qu’Agrément Canada assurera la confidentialité des répondants. Seuls les résultats de l’enquête seront acheminés au CSSSB qui s’engage à diffuser et à commenter les faits saillants.