Nous joindre
X
Rechercher
Publicité

Rencontre avec Cauca

Savez-vous comment ça se passe lorsque vous appelez le 911?

durée 18h00
10 mars 2024
ici

commentaires

ici

likes

 

vues

imprimante
Léa Arnaud
email
Par Léa Arnaud, Journaliste

Voir la galerie de photos

Pour mieux comprendre comment fonctionne les appels d'urgences et démystifier le rôle du répartiteur d'appel, EnBeauce.com a poussé les portes de Cauca, établi à Saint-Georges.

À cette occasion, on a rencontré Marie-Andrée Giroux, directrice de l'expérience client chez Cauca ainsi que Alicia Pomerleau en poste chez Cauca depuis un an en tant que répartitrice d'appel. 

Il faut savoir que Cauca est un organisme à but non lucratif composé de deux centres d'appels primaires, le 911 pour les urgences (pour la police, l'ambulance ou les pompiers) et le 311 pour rejoindre sa municipalité, ainsi que plusieurs centres d'appels secondaires, notamment en incendie, en santé et en urgence municipales. L'organisation développe également des produits pour soutenir le travail des pompiers et des intervenants municipaux.

Pour ce qui est du 911, il y a 48% des municipalités du Québec qui font affaire avec la compagnie beauceronne. 

Écoutez ces deux femmes altruistes dans l'entrevue vidéo ci-dessus.

RECOMMANDÉS POUR VOUS


Publié le 31 août 2025

Ouvert ou fermé pour la fête du travail?

Ce lundi 1 septembre, beaucoup de personnes sont en congé en raison de la fête du Travail. Étant un jour férié au Québec, plusieurs commerces et entreprises de services sont fermés aujourd'hui alors que d'autres demeurent ouverts. Afin de ne pas vous frapper le nez contre une porte fermée, l’équipe d’EnBeauce.com vous présente la liste non ...

Publié le 30 août 2025

La revue de la semaine

Retrouvez les principales nouvelles d'actualité de la semaine en Beauce dans cette revue proposée par notre équipe de journalistes. Samedi 23 août En tête-à-tête avec Robert Maheux Il est à la fois homme d'affaires, musicien et aussi... pilote d'avion!  Guerre en Ukraine: le statu quo pour Sylvain Longchamps Les bombardements russes ...

Publié le 30 août 2025

Cueille ta pomme : invitation à savourer l’automne en Beauce

La saison des pommes est lancée au Québec et pour l'occasion, les Producteurs de pommes de l’Est-du-Québec donnent le coup d’envoi à la récolte sous une toute nouvelle identité visuelle : « Cueille ta pomme dans un verger ou un marché près de chez toi. ». Ce slogan invite les Québécoises et les Québécois à renouer avec le plaisir simple de manger ...

app-store-badge google-play-badge