Depuis le début de l’année, TELUS a fait l’embauche de 650 nouveaux employés dont une centaine dans la région de Québec et de Chaudière-Appalaches.  De ces 100 nouveaux travailleurs, 50 % l’ont été pour combler des départs et l’autre moitié en raison de la création de nouveaux postes. De plus, la majorité de ces 100 nouveaux employés travaille au bureau de Sainte-Marie.  Cette embauche massive s’explique entre autres par la croissance du service OPTIK de TELUS. Ceux-ci occupent principalement des postes de représentants dans les centres de contacts clients, de techniciens et de professionnels.

Le Service OPTIK de TELUS offre aux abonnés plusieurs solutions, notamment un enregistreur numérique personnel Multitélé qui peut être utilisé avec tous les téléviseurs de la maison. Parmi les autres fonctionnalités de Télé OPTIK, notons la possibilité de naviguer sur Facebook en direct de son téléviseur, la fonction d’image sur image, le guide horaire interactif, l’affichage à l’écran des appels entrants et la fonction d’enregistrement à distance.