Le vol d’identité peut faire beaucoup de dommages

Par Véronique Veilleux, Journaliste

Le vol d’identité est en hausse cette année, se classant en 4^e position des principales fraudes financières. C’est ce que dévoilent les résultats d’une enquête nationale effectuée pour les Comptables professionnels agréés du Canada.

Selon les résultats de l’enquête, 9 % des Canadiens auraient été victimes d’un vol d’identité au cours de la dernière année. En 2014, 7 % des Canadiens avaient été victimes de ce type de fraude. Pour parvenir à obtenir les renseignements personnels de leur victime, les fraudeurs sont très astucieux. Que ce soit en fouillant les poubelles ou en utilisant des moyens à la fine pointe de la technologie, toutes les méthodes sont bonnes pour parvenir à leur fin.

Ce que les fraudeurs cherchent ainsi à obtenir ce sont vos renseignements personnels comme vos noms et prénoms, votre date de naissance, votre adresse postale, le nom de jeune fille de votre mère, vos noms d’utilisateurs et vos mots de passe pour les services en ligne et même votre signature. Ils recherchent aussi les numéros d’assurance sociale, de permis de conduire, d’identification personnelle, de compte bancaire et de passeport. Les fraudeurs cherchent également à connaître les données des cartes de crédit telles que le numéro, la date d’expiration et les trois derniers chiffres qui apparaissent au verso sur la plage de signature.

Ces renseignements seront ensuite utilisés par les fraudeurs pour accéder à vos comptes bancaires afin de les vider ou pour en ouvrir des nouveaux. Ils peuvent aussi exécuter des virements bancaires, faire une demande de carte de crédit ou de prêt ou effectuer des achats. Ces informations peuvent aussi être utilisées pour obtenir un passeport ou pour toucher des prestations gouvernementales. Les fraudeurs peuvent aussi utiliser ces informations pour faire des interurbains non autorisés, voyager, camoufler des activités criminelles et même s’approprier votre identité.

Le vol de sac à main ou de portefeuille

Pour obtenir ces informations, les fraudeurs peuvent voler votre portefeuille ou votre sac à main. Il est donc conseillé de ne pas y conserver les pièces d’identité ou les cartes non essentielles.

Le vol de courrier

Un autre moyen qu’utilisent les fraudeurs pour dérober vos informations personnelles consiste au vol de courrier résidentiel. Pour s’en prémunir, Postes Canada recommande de ramasser votre courrier dès que possible après la livraison. Si vous partez en vacances, il est suggéré de demander à quelqu’un de le ramasser quotidiennement. Il est aussi possible de profiter du service de retenue de courrier offert par Poste Canada. Des frais s’appliquent cependant pour se prévaloir de ce service.

Si vous n’avez pas reçu votre courrier ou si vous ne recevez qu’une partie de votre courrier, contactez Poste Canada. Si vous ne recevez pas vos factures, il est important de contacter les émetteurs afin de vérifier si elles ont été réexpédiées ailleurs de façon frauduleuse. Certains fraudeurs vont en effet remplir un formulaire de changement d’adresse afin de rediriger votre courrier.

Déchiqueter avant de jeter

Les fraudeurs peuvent aussi fouiller les poubelles et les bacs de recyclage pour récupérer les factures, les relevés bancaires ou tous autres documents contenant des renseignements personnels. Il est donc très important de les déchiqueter avant de les jeter.

Courriels hameçons

Les courriels non sollicités tels les pourriels et les messages hameçons sont aussi des méthodes employées par les fraudeurs pour soutirer des informations personnelles. Le contenu de ces messages vise à déclencher une réaction impulsive chez le destinataire. Dans ces messages qui ne sont généralement pas personnalisés, les fraudeurs vous demandent de valider vos informations personnelles, de les mettre à jour ou de les confirmer, sans quoi il pourrait y avoir des conséquences fâcheuses comme la fermeture d’un compte. En cliquant sur le lien figurant dans le message pour valider ses informations, vous vous retrouvez alors sur un faux site ayant l’apparence du vrai. Selon la Sûreté du Québec, les sites des banques, les sites d’enchères en ligne comme Ebay ou de paiement en ligne comme Paypal sont ceux qui sont les plus fréquemment falsifiés.

Cartes bancaires

Lorsque vous faites une transaction par carte bancaire dans un commerce, les fraudeurs vont regarder par-dessus votre épaule. C’est pourquoi il est conseillé de vous placer dos à la personne en arrière et de mettre votre main pour cacher le clavier au moment d’entrer votre numéro d’identification personnel (NIP). Puisque certains fraudeurs vont trafiquer les guichets automatiques ou les terminaux de points de vente, il est conseillé de ne pas utiliser un guichet, un terminal ou un clavier qui semble anormal.

Toujours en lien avec les cartes bancaires, une autre méthode pour voler vos informations consiste en l’utilisation de la technique de l’écrémage. Cette méthode consiste à glisser la carte dans un lecteur électronique afin d’enregistrer les renseignements personnels se trouvant sur la bande magnétique. Cette méthode permet ensuite aux fraudeurs de falsifier la carte.

Ordinateurs

Afin de voler vos informations, les fraudeurs vont récupérer le contenu de vieux ordinateurs, de serveurs, d’appareils mobiles ou de clés USB. C'est pourquoi il faut supprimer les données d’un ordinateur avant de s’en débarrasser. Il existe des logiciels qui reformateront l’ordinateur à son état initial.

Il faut aussi être prudent lorsque vous utilisez votre ordinateur dans un lieu public ou que vous utilisez un ordinateur public. Avant d’entrer des données personnelles ou un mot de passe, vérifiez que personne ne regarde par-dessus votre épaule.

Aussi, il est très important de protéger votre ordinateur à l’aide d’un antivirus, d’un anti-logiciel espion et d’un mot de passe. Assurez-vous que le pare-feu de l’ordinateur est activé. Les fraudeurs peuvent utiliser des logiciels espions ou malveillants installés sur les ordinateurs pour obtenir des informations personnelles. Les logiciels espions peuvent se trouver sur un ordinateur public, sur votre propre ordinateur et même sur votre téléphone cellulaire. Ces logiciels sont téléchargés sur vos appareils à votre insu au moyen de courriels, de messages textes ou de téléchargements non sollicités.

Réseaux sociaux

Méfiez-vous des réseaux sociaux et des sites de rencontres, car les fraudeurs y naviguent afin d’obtenir des renseignements personnels. « Si les réglages de sécurisation sont faibles ou désactivés, ils n'ont pas besoin de chercher à devenir votre “ami” pour obtenir l'accès à de l'information potentiellement sensible qui pourrait servir à effectuer une opération d’hameçonnage contre vous ou vos amis », explique la Gendarmerie Royale du Canada sur son site internet.

Autres moyens utilisés par les fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels

Il existe d’autres moyens pour les fraudeurs d’obtenir des renseignements personnels. Certains fraudeurs vont annoncer des emplois fictifs afin de vous inviter à leur envoyer votre curriculum vitae. D’autres fraudeurs vont se faire passer pour un créancier de la victime, son propriétaire ou son employeur pour tenter d’obtenir des informations personnelles. D’autres encore vont aller jusqu’à écouter des conversations privées que leur victime a sur son cellulaire. Le sergent Mario Thiboutot, porte-parole de la Sûreté du Québec du poste de Beauce-Sartigan, affirme toutefois que ces moyens sont beaucoup plus rarement utilisés que les autres.

Quoi faire en cas de vol d’identité?

Si vous êtes victime de vol d’identité, il faut immédiatement contacter votre service de police local afin de déposer une plainte. Vous devez conserver le numéro de dossier que le policier vous remettra. Il est aussi recommandé de porter plainte au Centre antifraude du Canada et d’aviser les agences d’évaluation du crédit comme Équifax et TransUnion.

Il est aussi important d’annuler vos cartes de crédit, de débit, de permis de conduire, d’assurance-maladie et d’assurance sociale et autres cartes d’identité. Les émetteurs vous en émettront de nouvelles. De plus, demandez à votre institution financière de fermer vos comptes bancaires et de vous en ouvrir des nouveaux. Si votre passeport a été volé ou perdu, contactez Passeport Canada pour le faire annuler et en demander un nouveau.

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Ressources :

Centre antifraude du Canada

Téléphone : 1-888-495-8501

http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/francais/reportit-howtoreportfraud.html

Équifax

Téléphone : 1-800-465-7166 (option 2) pour placer une alerte sur votre dossier de crédit.

Téléphone : 1-800-465-7166 (option 3) pour les fraudes.

Gendarmerie Royale du Canada http://www.pensezcybersecurite.gc.ca/cnt/prtct-yrslf/prtctn-dntty/dntty-101-fr.aspx

Passeport Canada

Téléphone : 1-800-567-6868

http://www.ppt.gc.ca/planification/203.aspx?lang=fra