Aux grands maux – c'est le cas de le dire!, les grands remèdes. La résidence pour aînés, Domaine de la Beaucevilloise, s'est dotée d'un parloir pour permettre aux résidents et à leurs familles d'avoir des «rencontres civilisées» dans des conditions agréables.

« Ça n'avait plus de bons sens. Les gens devaient parler à travers les fenêtres des appartements ou crier vers les balcons pour communiquer avec leurs parents. L'idée m'est venue lorsque la petite-fille d'un résident a fait remarquer que La Beaucevilloise était devenue comme une prison  », de dire Caroline Mathieu, infirmière clinicienne de l'établissement.

Les pénitenciers ont justement des parloirs pour permettre des visites sécuritaires et c'est sur ce concept que les administrateurs de cette résidence privée ont décidé d'aller de l'avant, indique le directeur général, Éric Caron.

La pièce a été aménagée à même une porte de la salle à manger qui communique avec l'extérieur. Les travaux ont été fort simples.

Ce sont les visiteurs (2 adultes max, avec un seul enfant le cas échéant) qui sont confinés dans le parloir alors que les résidents sont assis sur une banquette de l'autre côté de la baie vitrée. L'installation se trouve dans un coin de la salle à manger, ce qui procure un peu d'intimité pour la rencontre. On a baptisé le parloir du nom de «La Grande visite».

Le service de visite débutera ce lundi 20 avril et sera administré de façon très rigoureuse, avise Caroline Mathieu.

En effet, comme les lieux affichent complet avec 91 résidents, il faut établir une marche à suivre ordonnée pour ne pas créer de situation qui provoquerait une propagation du virus car à la Beaucevilloise, « nous n'avons même pas l'ombre d'une grippe », de dire fièrement Éric Caron.

L'horaire de visite sera du lundi au vendredi de 8 h à 16 h, à raison d'une visite à l'heure, soit six par jour. Aucune visite ne sera autorisée durant la fin de semaine.

La plage horaire est établie par prise de rendez-vous obligatoire (418 774-9596, poste 0). Seules les personnes enregistrées (2 adultes maximum + 1 enfant, le cas échéant) pourront se présenter à la résidence. Aucune autre personne ne pourra se trouver à l'extérieur de l'édifice pour observer la rencontre. Toutes les instructions et les procédures des visites seront bien expliquées et devront être respectées à la lettre par les visiteurs.

« Nous ne voulons pas que les visiteurs se croisent lors de leur passage. Et aussi, le parloir et ses environs seront nettoyés entre chaque visite », de dire Mme Mathieu qui demande la collaboration des familles pour la bonne marche des opérations qui vise à répondre « aux besoins du coeur qui sont forts. »